Terceiro tutorial da série ensina a configurar o perfil do consultório e aproveitar melhor a ferramenta no atendimento ao paciente
A Uniodonto Goiânia lança mais um vídeo tutorial para fortalecer a autonomia digital dos cooperados. O terceiro conteúdo da série traz orientações práticas sobre a configuração do perfil do consultório no WhatsApp Business.
Pensado para empresas, o WhatsApp Business ajuda consultórios e clínicas a organizarem melhor as informações dos contatos e a se comunicarem com mais agilidade, organização e profissionalismo.
Quando usado de forma estratégica, o aplicativo se torna um canal importante para manter o vínculo com o paciente e estimular novas consultas. Além disso, a Uniodonto Goiânia oferece suporte para que os cooperados configurem a ferramenta e melhorem a experiência do paciente, com reflexos positivos também na gestão do consultório.
Entre os recursos disponíveis, estão a criação de um perfil comercial com informações como endereço, horário de funcionamento, site e descrição dos serviços. Isso facilita o primeiro contato e transmite mais credibilidade ao paciente. Também é possível programar mensagens automáticas de saudação e ausência, garantindo retorno rápido mesmo fora do horário de atendimento.
O WhatsApp Business é especialmente útil para agendamentos e confirmações de consultas. O envio de lembretes reduz faltas e atrasos, melhora a ocupação da agenda e contribui para um atendimento mais eficiente. A ferramenta também pode ser usada para orientações pré e pós-procedimento, envio de documentos, confirmação de exames e acompanhamento do paciente.
Outro destaque é a organização da comunicação. O consultório pode usar etiquetas para classificar pacientes por etapa do atendimento, como agendados, em tratamento, retornando ou aguardando confirmação. Isso reduz falhas, melhora o acompanhamento e torna a rotina da equipe mais prática. Respostas rápidas também ajudam a otimizar o tempo em dúvidas frequentes, como formas de pagamento, localização e horários.
A Uniodonto Goiânia disponibiliza, todos os meses, novos vídeos com dicas e orientações. O conteúdo e os demais materiais já publicados estão disponíveis na área do cooperado, no link: https://cooperado.uniodontogoiania.coop.br/ferramentamarketing/.
