Comprometida com a inovação, o fortalecimento da atuação cooperativista e a sustentabilidade do negócio, a Uniodonto Goiânia iniciou o processo de verticalização do atendimento odontológico, com a implantação de um modelo que centraliza parte dos serviços prestados aos beneficiários dentro da própria estrutura da cooperativa. O Centro Clínico, que já abriga o Plantão 24 horas, no Setor Bueno, está sendo adequado para incorporar novos procedimentos e ampliar a cobertura de planos odontológicos, com foco na eficiência, padronização e rentabilidade. O modelo de atendimento verticalizado tem foco na valorização do cirurgião-dentista cooperado e na excelência no atendimento aos beneficiários.
O conceito de verticalização é uma tendência crescente na área da saúde suplementar e consiste em integrar as diversas etapas da jornada do paciente — da marcação da consulta à execução de exames e procedimentos — dentro da própria rede da operadora. Isso permite maior controle sobre a qualidade do atendimento e a otimização de processos. Na Uniodonto Goiânia, a proposta tem um diferencial importante: os próprios cooperados estarão à frente dos atendimentos.
“Ao contrário do que se vê em muitas operadoras verticalizadas, aqui os beneficiários continuarão sendo atendidos pelos donos da cooperativa, os cirurgiões-dentistas. Isso representa uma nova fonte de renda para os cooperados, além dos seus consultórios, e fortalece ainda mais o modelo de negócio baseado na cooperação”, afirma Neirimar Norberto, diretora de Mercado da Uniodonto Goiânia.
Neste momento, o Departamento de Mercado já comercializa planos com cobertura ampliada, incluindo procedimentos como ortodontia, clareamento dental, próteses e documentação ortodôntica. Esses atendimentos podem ocorrer tanto nos consultórios dos cooperados quanto no Centro Clínico, permitindo flexibilidade e ampliação da oferta de serviços.
A médio prazo, a cooperativa também estuda oferecer planos com valores mais acessíveis, com atendimento concentrado exclusivamente no Centro Clínico. Nessa modalidade, será possível realizar desde procedimentos básicos até intervenções de maior complexidade, sempre com o compromisso de manter a qualidade que caracteriza a Uniodonto Goiânia.
Outra frente de expansão prevista é a comercialização de procedimentos diferenciados, como implantes, para os beneficiários atuais. Isso agregará valor ao atendimento oferecido, ao mesmo tempo em que contribuirá para a geração de receita e sustentabilidade da Cooperativa. “Estamos construindo uma estrutura moderna e alinhada às tendências do setor. O modelo de verticalização na Uniodonto Goiânia vem para somar: mais serviços aos beneficiários, mais oportunidades aos cooperados e mais solidez para a cooperativa como um todo”, reforça Neirimar.
