A transição da Organização do Quadro Social (OQS) para o Departamento de Relacionamento com o Cooperado (DRC) é uma evolução que reconhece a importância das relações interpessoais, o atendimento às expectativas dos associados, a promoção da identidade cooperativa e a necessidade de maior competitividade e sustentabilidade. É uma mudança que reflete uma compreensão mais moderna e abrangente do papel da Uniodonto Goiânia na sociedade e destaca seu compromisso em construir relacionamentos fortes e mutuamente benéficos com seus membros.
Evolução
A nomenclatura Organização do Quadro Social (OQS) datava de uma época em que as cooperativas se concentravam principalmente em tarefas administrativas, como o registro de membros e a manutenção dos dados do quadro social. No entanto, à medida que as cooperativas evoluíram e cresceram, tornou-se evidente que o relacionamento com os associados era uma parte fundamental do seu sucesso. A adoção do Departamento de Relacionamento com o Associado (DRC) pela Uniodonto Goiânia, representa uma resposta a essa mudança de foco, que já é prática da Cooperativa. Também demonstra que a Cooperativa não é apenas uma organização burocrática, mas sim uma comunidade de pessoas que trabalham juntas para alcançar objetivos comuns. Esse novo foco destaca a necessidade de construir e manter relacionamentos positivos com os associados, promovendo uma cultura de confiança, colaboração e engajamento.
Promoção da identidade cooperativa
O Departamento de Relacionamento com o Associado (DRC) também ajuda a promover uma identidade cooperativa. Ele destaca o papel único da Uniodonto Goiânia como organização orientada para o bem comum, com base na participação ativa de seus membros. O nome DRC comunica a mensagem de que a Cooperativa valoriza seus associados como parceiros essenciais e está empenhada em manter uma comunicação aberta e um diálogo constante com eles.
A mudança para a RDC não é apenas uma questão de nomenclatura, mas também reflete a necessidade da Uniodonto Goiânia de permanecer competitiva e sustentável em um ambiente de negócios em constante evolução. Um relacionamento sólido com os associados não apenas melhora a fidelidade e a satisfação dos membros, mas também fortalece a posição da Cooperativa no mercado, aumentando sua capacidade de atrair novos associados e recursos.
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