A Uniodonto Goiânia é a única operadora do estado a ter uma unidade de pronto atendimento com plantão 24h próprio. A assistência aos beneficiários em situação de emergência se tornou referência em qualidade e hoje o plantão 24h continua sendo um diferencial, muito explorado pelo departamento comercial na venda de planos para pessoas físicas e planos empresariais. Para reforçar a relação entre o plantão 24h e a marca Uniodonto Goiânia, toda a fachada da unidade clínica foi reformulada, ganhando ainda mais destaque.
Conscientes dessa importância, a atual gestão investe na melhoria contínua do plantão 24h. São equipamentos e materiais de primeira linha, além de uma competente equipe de cooperados plantonistas, aprovados em processo seletivo rigoroso realizado em janeiro de 2021. Na unidade de Goiânia, o plantonista fica o tempo todo nas dependências da unidade clínica no período das 7h às 22h e, das 22h às 7h, ele pode permanecer na sede, onde há uma suíte totalmente equipada para seu conforto, ou pode ir para casa e ficar ao alcance. Se houver demanda, o plantonista é acionado e tem 30 minutos para chegar ao plantão para atendimento. Em Anápolis o atendimento é feito por três plantonistas em consultórios referenciados que se revezam no período noturno e fins de semana.
Dra. Lilyana Silvério assumiu como plantonista pela primeira vez em Goiânia. Ela disse estar orgulhosa de fazer parte de uma equipe tão comprometida e que entende a relevância do plantão para a cooperativa.
“Desde as meninas da limpeza, segurança, recepção, bem como nossas auxiliares administrativas e auxiliares técnicas que são nosso braço direito durante o atendimento. Contamos com uma estrutura física excelente, bons materiais e equipamentos. Tudo para melhor atender nossos usuários, ou melhor, nossos pacientes”, elogia.
Dr. Bruno Francisco Cardoso é plantonista em Anápolis. Para ele a excelência do atendimento no plantão faz toda diferença.
“A emergência odontológica, qualquer que seja, não tem hora para acontecer, pode ser um quadro de pulpite, uma fratura dental, a perda de uma peça protética ou até mesmo a perda do elemento dental envolvido. Fatos como esses podem representar desde um simples desconforto até mesmo um processo mais severo de inflamação ou infecção. Contudo, na nossa cooperativa o paciente tem a certeza de um pronto atendimento 24 horas por dia em qualquer dia da semana e isto é o grande diferencial para a sua segurança. Lembrando que o nosso beneficiário conta com a atendimento de profissionais qualificados e com toda estrutura necessária para um atendimento de qualidade e resolubilidade. Por isso o plantão é tão elogiado pelos nossos clientes”.
Para a diretora Administrativa da Uniodonto Goiânia, Dra. Neirimar Norberto, há duas razões para o sucesso do plantão: os investimentos da atual gestão e a competência da equipe, dos profissionais em atuação e todos que passaram por lá e contribuíram para o seu crescimento.
“Eu tenho a honra de estar à frente dessa equipe junto com nossa gerente Larissa Guimarães. Em Goiânia, a nossa unidade clínica conta com 10 plantonistas, uma equipe formada por auxiliares, recepcionistas, vigilantes e diaristas trabalhando com muita sinergia e competência para atender com excelência nossos beneficiários. Contamos também com o apoio da equipe administrativa, liderados pela Jaine, e também com a nossa coordenadora Lorena na parte operacional. Em Anápolis, também temos três profissionais que atendem com excelência as nossas urgências em seus próprios consultórios. E tudo isso gera um grande diferencial pra nossa cooperativa, fidelizando nossos clientes e também gerando novos contratos. Parabéns a todos que fizeram e fazem dessa história”, comemora.
