O ano de 2021 foi um período de desafios, mas nem por isso deixamos de acumular melhorias em nossa cooperativa. Sempre com o objetivo de valorizar o cooperado, foram feitos reajustes pontuais de tabela e outros upgrades. O pagamento das guias de intercâmbio no mesmo mês da entrega era muito esperado. E a humanização dos processos de atendimento aproximaram cooperados e Auditoria.
A Conselheira de Auditoria, Dra. Regina Arruda, explicou que foram necessárias ações pautadas em modernos processos de gestão.
“A contratação de uma consultoria nos orientou num processo de revisitar rotinas internas e observar pontos de melhoria. Com isso reduzimos custos e ainda melhoramos nossa performance”.
Confira abaixo o vídeo da Dra. Regina Arruda explicando as principais entregas da Auditoria em 2021.
