A OQS da Uniodonto Goiânia investe em comunicação e na capacitação do cooperado.
Ciente da sua missão de incentivar a participação dos cooperados nos assuntos da cooperativa e de levar informação atualizada e transparente, a OQS investiu bastante em comunicação e na capacitação dos cooperados. Em 2019, a OQS renovou seus canais de comunicação com os cooperados e passou a divulgar semanalmente as inúmeras ações da gestão e o desempenho da operadora. Vídeos e informações no formato de news, permitiram apresentar notícias relevantes sobre a cooperativa de forma ágil, leve, clara e constante. Os cooperados agora podem acompanhar as principais notícias sobre a cooperativa acessando as informações do site apenas com o celular. Mas, o diálogo deve ser mantido sempre e por meio do Canal Direto foram recebidas mais de 22 mil ligações no ano passado para esclarecimento de dúvidas, solicitações e sugestões. Também em 2019 a equipe da OQS recebeu quase seis mil malotes de faturas presencialmente nos 12 meses, atendendo cooperados, secretárias e office-boys.
A capacitação é outra frente de trabalho da OQS da Uniodonto Goiânia. Para comemorar o dia do cirurgião-dentista, em outubro foi realizada a palestra Atendimento Disney – como encantar os seus pacientes e aumentar o seu faturamento com a consultora Gleice Oliveira, que contou com a presença de 100 participantes. Além disso, em 2019 a OQS garantiu descontos e condições especiais em mais de dez cursos e eventos como, por exemplo, o Curso Gestão de Consultórios, o Congresso Internacional de Odontologia de Goiás, o III Endo Meeting Goiás e o Curso Laserterapia nas Práticas Integrativas Clínicas e Fototerapia na Harmonização Orofacial – 212 cooperados aproveitaram os incentivos.
O Programa COOPMAIS Fidelidade também apresentou ótimos resultados em 2019. Ao todo, 180 cooperados foram beneficiados, representando um investimento de R$ 112.977,46. Em 2018, foram 79 cooperados e R$47.603,91 investidos. Em função da pandemia em 2020, o programa foi suspenso, será remodelado e voltará com novidades. Tradição da Uniodonto Goiânia, a entrega das agendas 2020 foi mantida e foram mais de quatrocentas unidades. E não poderiam faltar as confraternizações dos aniversariantes do primeiro e segundo semestres – 366 cooperados participaram destes importantes momentos de interação social.
O ano de 2019 foi realmente um período produtivo. Realizamos a campanha de atualização cadastral batizada de São Longuinho e 429 cooperados atenderam ao chamado para atualizarem seus cadastros, mas ainda estão faltando 101. Larissa Guimarães, Gerente de Operações e Auditoria da cooperativa lembra que o cooperado ainda pode fazer a atualização. “O cooperado ainda pode atualizar seus dados, basta solicitar o formulário de atualização pelo Canal Direto – (62) 3254-9146, ou WhatsApp, (62) 9.9122-6630“.
A OQS é apoio e incentivo para o cooperado. Acompanhe as notícias sobre sua cooperativa, participe dos eventos e se tiver dúvidas, sugestões ou reclamações é só falar com a gente.
