O processo de recurso de glosa agora é inteiramente online
As mudanças positivas vêm sendo sentidas na medida em que se tem implantado melhorias relevantes nos processos e sistema de informação. Nesse novo desenho, 100% online, já é possível receber as guias recursadas e deferidas entre 30 e 45 dias. Com um método mais educativo e orientativo, entre os objetivos está proporcionar, ao cooperado, cada vez mais facilidade e agilidade para atender pela sua Uniodonto.
A Gerente de Operações, Larissa Guimarães, explica que no processo antigo o prazo para pagamento era de até 90 dias contados a partir da entrega da fatura. Neste novo processo, o prazo para pagamento varia entre 30 e 45 dias, contados a partir do lançamento do recurso no sistema.
É que agora o processo é inteiramente online. E você, cooperado, pode verificar o passo a passo dessa nova vantagem do novo recurso de glosa em nosso site www.uniodontogoiania.coop.br acessando, na área do cooperado, em Normativas. E se ainda tiver dúvidas é só entrar em contato com o Canal Direto (3254-9146) e com a Auditoria por meio do telefone (62) 3254-9100. “Estamos muito empenhados em facilitar este processo para o cooperado e, com a ajuda das consultorias e nossa área de TI, investimento sério em infraestrutura tecnológica e uma equipe que aceitou vencer este desafio, estamos entregando bons resultados continuamente” afirma Larissa.
Muito já foi feito, mas ainda há muito o que fazer e por isso contamos com a sua participação para sugestões que irão somar às demais inovações que implantaremos ao longo dos próximos meses.
Uniodonto Goiânia, juntos somos mais fortes!
