Os cooperados da Uniodonto Goiânia passaram a seguir, desde o último dia 10 de junho de 2024, novas regras que foram acrescentadas ao Manual de Regulação. Para facilitar a leitura, a Cooperativa preparou um guia rápido que resume as mudanças realizadas e auxilia o cooperado em seu dia a dia. O documento está disponível online: cutt.ly/zejS6BJA
A alteração realizada no Manual de Regulação ocorreu com o objetivo de avançar no controle e na assistência dos serviços prestados aos beneficiários da Uniodonto Goiânia, aumentando a qualidade e assegurando a sustentabilidade da Cooperativa.
Entre as mudanças, está o maior controle de procedimentos executados, com nova abordagem no envio das guias. “Pensando nos resultados da nossa Cooperativa e na qualidade que entregamos aos beneficiários, realizamos mudanças importantes. Nossa auditoria identificou procedimentos não executados que foram enviados nas guias e, por isso, alteramos as regras para modernizar o processo e diminuir a ocorrência de falhas”, pontua a diretora Financeira e Assistencial da Uniodonto Goiânia, Mayra Jubé Pacheco.
Na prática
As guias devem ser enviadas para o faturamento depois da conclusão dos procedimentos solicitados. Com isso, é possível evitar a ocorrência de procedimentos solicitados e não executados. Além disso, o Manual estabelece que é preciso colher a assinatura do beneficiário no campo 42, após execução de cada procedimento e não antes, para evitar assim insatisfações com beneficiários e solicitações de cancelamento de guias devido a procedimentos não executados.
Outra atualização realizada é o maior alinhamento das regras de auditoria com as regras de intercâmbio da Uniodonto do Brasil. Assim, há impactos positivos na rotina do cooperado para maior agilidade do atendimento do beneficiário.
Fique por dentro do Manual de Regulação!
Clique aqui e veja o guia rápido: cutt.ly/zejS6BJA
Ou acesse o documento na íntegra: drive.google.com/file/d/1_ZNMoYkJffWBoeH0c4zASxVwuZyEao_X/view
