Linha de Crédito Exclusiva para Cooperados Uniodonto
O Conselho de Administração conseguiu, junto à Sicoob (Crediadag/Credisaude), uma linha de crédito individual com condições exclusivas e especiais para Uniodonto, com juros super especiais e carência de 90 dias, e prazo de 36 meses para o pagamento. Para os cooperados da Uniodonto que não são cooperados na Credisaude/Crediadag, haverá uma taxa simbólica de R$ 20,00 para cooperar e a análise de crédito, que será rápida e desburocratizada. Os atendimentos serão realizados em horários exclusivos e podem ser agendados nos seguintes telefones: 98522-0204 (Camila), 99827-3451 (Marluce) e 99971-1145 (Alcino).
Administrativo da Uniodonto Goiânia não pára
É importante que nossos cooperados e cooperadas saibam que a rotina administrativa da empresa foi mantida, para que obrigações da cooperativa e da operadora sejam cumpridas diariamente, além é claro de resolver problemas que estão surgindo com a crise. Isso foi possível graças aos esforços da gestão administrativa que, em trabalho conjunto com as áreas de TI e o Call Center, conseguiu colocar quase 87 colaboradores em regime de homeoffice, fazendo deslocamentos para cobrir áreas que ficaram sobrecarregadas neste período.
O que está sendo feito
– Nossa Célula de Relacionamento com o cliente está atuando ativamente com as principais contratantes para negociar condições de pagamento que evitem cancelamentos. De sete empresas que solicitaram cancelamento, conseguimos manter cinco.
– Reforçamos a Equipe de Negociação. Apesar do desligamento temporário dos dois estagiários em função do período de reclusão, aproveitamos a equipe de Call Center para também realizar essas negociações, além de mais uma colaboradora da equipe da Odontologia Preventiva.
– As equipes do Administrativo e Compras estão atuando junto aos nossos fornecedores e parceiros na tentativa de prorrogar os prazos de pagamentos.
Mudanças e investimentos no Plantão
– No Plantão Goiânia promovemos adequações na estrutura física e processos, seguindo rigorosos protocolos de biossegurança, além de providenciarmos EPI´s adequados e seguros para plantonistas, equipe auxiliar, vigilantes e auxiliares de limpeza, incluindo viseiras de proteção confeccionadas manualmente pelo administrativo. A assistência diária aos plantonistas pela diretoria responsável, gerência e coordenação está sendo feita via grupo de whatsapp e videoconferências com os Plantonistas.
– Com o investimento feito para reforçar a segurança nas urgências atendidas no plantão de Goiânia, foram suspensos os atendimentos de urgência em Anápolis desde a última quinta-feira, dia 26 de março. O objetivo foi resguardar a segurança dos cooperados que atendem urgências naquela cidade, equipe auxiliar e dos próprios beneficiários. Desde então, os casos críticos de urgência devem ser encaminhados à sede do Plantão 24 horas de Goiânia, que está devidamente equipada e estruturada para estes encaminhamentos.
Rateio do FATES
Ainda sobre as ações para amenizar os efeitos da crise causada pela pandemia de coronavírus, foi cogitada a possibilidade de rateio do FATES. O FATES é um dos fundos que uma cooperativa deve manter obrigatoriamente segundo o artigo 28 inciso 2 da lei 5.764/1971, para a prestação de assistência aos próprios cooperados em situações previstas no próprio estatuto. Mas além do que diz a lei, existe uma decisão do Superior Tribunal de Justiça que determina que independente da vontade dos cooperados, o recurso do FATES é indivisível. Porém, o jurídico da cooperativa continua estudando uma maneira legal para utilização do fundo, e analisando outros entendimentos jurídicos no âmbito nacional. A expectativa é que na próxima semana teremos novo posicionamento sobre o tema.
Sobras 2019
Apesar da recessão e do desemprego que desacelerou fortemente a economia brasileira em 2019, a Uniodonto Goiânia fechou o ano com saldo positivo. Temos o valor de R$ 90.000,00 para dividir entre os cooperados. Mas, por questões de ordem jurídica, o repasse só poderá ser feito depois de realizada a AGO.
Perguntas e respostas
Essa é a parte no nosso informativo destinada a responder as dúvidas, colocações e sugestões que vocês, cooperados, encaminharam através dos nossos canais de comunicação. Algumas questões, comentários e proposições se repetiram, mas acreditamos ter atendido a todas as interações.
COOPERADO (A), PERGUNTE QUE A UNIODONTO RESPONDE!
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
1 – O que a Uniodonto está fazendo para ajudar seus cooperados neste momento de crise?
– Em reunião com a Sicoob (Crediadag/Credisaude) foi liberado linha se Crédito com condições exclusivas e especiais para Uniodonto e com carência de 90 dias, para crédito individual. Para os cooperados da Uniodonto que não são cooperados na Credisaude/Crediadag a taxa para cooperar é simbólica de 20 reais e a análise de crédito é bem rápida.
– Nossa célula de relacionamento com o cliente está atuando ativamente com as principais contratantes para negociar condições de pagamento que evitem cancelamentos. Prestamos atendimento a 7 clientes que solicitaram cancelamento e, após as negociações, o resultado foi: conseguimos reverter com 5 empresas.
– Reforço da equipe de Negociação: tínhamos 4 pessoas na equipe, mas tivemos que dispensar os 2 estagiários em função do período de reclusão. Diante disso, estamos otimizando o aproveitamento da equipe de Call Center para também realizar essas negociações, além de mais uma colaboradora da equipe da Odontologia Preventiva.
– Call center está operando normalmente no formato home office, tanto no atendimento receptivo, como auxiliando nas negociações de inadimplentes dos contratos de pessoa física.
– As equipes Administrativo e Compras estão atuando junto aos nossos fornecedores e parceiros com intuito de prorrogar os prazos de pagamentos.
– Plantão Goiânia: promovemos adequações na estrutura física e processos / providenciamos EPI´s adequados e seguros para plantonistas e equipe auxiliar, vigilantes e auxiliar de limpeza (incluindo viseiras confeccionadas manualmente pelo Administrativo) / garantimos assistência diária aos plantonistas pela diretoria responsável, gerência e coordenação via grupo de whatsapp / reunião via videoconferência com Plantonistas / implantação de manual de processos para atendimento do Plantão 24H de Goiânia para o período de pandemia.
– Anápolis: optamos pela suspensão dos atendimentos de urgência em Anápolis a partir de 26/03 para maior segurança aos cooperados que atendem urgências naquela cidade, equipe auxiliar e beneficiários / a partir do dia 26/03 os casos críticos de urgência deverão ser encaminhados ao Plantão 24H de Goiânia, cuja estrutura foi adequada para atender os beneficiários com maior proteção e seguindo rigorosos protocolos de biossegurança e EPI´s adequados.
2 – Porque não podemos fazer o rateio do FATES? Qual é o saldo que temos neste fundo? No que pode ser aplicado?
A cooperativa continua estudando uma maneira legal para utilização do fundo, e analisando outros entendimentos jurídicos no âmbito nacional. A expectativa é que na próxima semana teremos novo posicionamento sobre o tema.
3 – Porque a Uniodonto não se apresenta como posto de vacinação para o atendimento exclusivo aos seus cooperados?
O impeditivo está no quantitativo de vacinas disponíveis nos postos de Goiânia uma vez que a remessa de vacinas para todos os Estados tem sido gradativa pois houve adiantamento da campanha em 30 dias, comprometendo consequentemente a entrega da produção suficiente em tempo hábil. Lembramos que o CRO GO teve a vacinação aos profissionais inscritos no Conselho cancelada por tempo indeterminado em função do exposto acima. Mas, a SMS informou que assim que as doses chegarem, reagendará a vacinação na sede do CROGO.
4 – Sobre o pagamento do mês de abril, existe a possibilidade de adiantamento de pagamento?
Essa questão ainda está sob avaliação. Tão logo tenhamos um parecer, será divulgado.
5 – A Uniodonto está fechada? Como esta o funcionamento da cooperativa como o financeiro, OQS, secretaria?
A Uniodonto está fechada somente para atendimento presencial com a maioria de seus colaboradores trabalhando em regime de home office e com uma estrutura organizada com ferramentas tecnológicas modernas que permitem que as entregas, rotinas e compromissos da cooperativa e operadora sejam todos cumpridos dentro do prazo e critérios necessários.
6 – Porque não tomamos as mesmas medidas da Unimed, como por exemplo, promover a remuneração baseado no percentual mensal da produção do ano de 2019?
Essa medida, assim como outras, estão sendo avaliadas criteriosamente. Tão logo tenhamos um parecer, será divulgado.
7 – Como deve proceder o cooperado que paga o SERIT, que é um seguro da Unimed?
A Uniodonto está tentando negociar com a Unimed Goiânia prorrogação de prazo para pagamento, mas até o momento não houve um acordo sobre o assunto.
8 – Como será realizado o pagamento das faturas no mês de abril? Porque ele poderá ser pago parcialmente, não houve provisionamento por parte da diretoria?
Foi instituído um Grupo de Gestão de Caixa, composto pela Diretoria Executiva e a empresa Mapah, que está avaliando o fechamento financeiro do mês de abril. Tão logo tenhamos um parecer, será divulgado.
9 – Quando teremos uma posição definitiva sobre o pagamento integral ou parcial das faturas de março?
Foi instituído um Grupo de Gestão de Caixa, composto pela Diretoria Executiva e a empresa Mapah, que está avaliando o fechamento financeiro do mês de abril. Tão logo tenhamos um parecer, será divulgado.
10 – Qual é o prazo para a emissão de Guias em abril?
O Conselho de Administração informará sobre as orientações governamentais e manterá os cooperados a par das decisões.
11 – Qual a justificativa para se adiar tanto tempo o reembolso do Coopmais, que o cooperado se empenhou para ter? O pagamento pode ser adiantado?
Essa questão ainda está sob avaliação. Tão logo tenhamos um parecer, será divulgado.
12 – Com os cuidados que termos de ter um atendimento inicial, só despesa com a proteção vai girar em torno de 200 reais, como a Cooperativa pode nos ajudar?
O Conselho de Administração já negociou linha de financiamento exclusiva para cooperados junto ao Sicoob Credisaúde e está buscando alternativas para apoio aos cooperados.
Esse foi nosso primeiro Boletim Informativo. Na próxima sexta você, cooperada e cooperado Uniodonto Goiânia, vai receber mais notícias sobre a sua cooperativa. Até lá! Juntos, com um esforço mútuo e hercúleo, vamos vencer este momento de adversidade extrema.
Errata: Na questão 8, a resposta correta é: Foi instituído um Grupo de Gestão de Caixa, composto pela Diretoria Executiva e a empresa Mapah, que está avaliando o fechamento financeiro do mês de março. Tão logo tenhamos um parecer, será divulgado.
